【EYEXIA(アイシア)アイクリーム】定期購入メリットと解約手続の留意点

アンチエイジング

楽天の総合ランキングスキンケア部門で1位となるなど人気のアイクリームEYEXIA(アイシア)には、お得な定期購入制度があります。化粧品各社が扱う定期購入制度は、初回購入時の割安感が押し出されている一方で、解約時の手続きの面倒くささや、回数縛り、購入頻度の変更(スキップ)の可否など、使い勝手の悪さが原因でユーザーとトラブルになるケースもあります。アイシアの定期購入のメリットと定期購入契約に関する変更・解約の方法について確認します。

定期購入のメリットと留意点

・圧倒的に安い
アイシアの定期コースは、初回限定で80%OFFです。
通常価格9,980円⇒初回限定80%OFF 1,980円(税抜)
2回目以降ずっと30%OFF 6,980円(税抜)
・全国どこでも送料無料
・継続使用による効果を安定的に得ることができます。
留意点
購入頻度の変更(スキップ)は、3回目の商品到着後以降から可能。
解約は、3回目の商品到着後以降から可能。

EYEXIA(アイシア)アイクリームの特徴はこちら

解約手続きと留意点

化粧品や健康食品などの通信販売による定期購入契約の解約に関するトラブルの原因は、販売側の説明不足またはユーザー側の認識不足・誤解が原因です。いずれに原因があるにせよ、定期購入を始めるときは、その後のメンテナンスや解約に関する手続きについては、事前確認しておくことで安心できますので、ここに記載します。

解約手続きは定期購入3回目の商品を受け取った時以降、可能です。
(スキップも同様です。)
手続きのタイミングは、次回発送予定日の7営業日前までに解約の旨を伝えること。
解約の申し出方法は、電話です。(メールやサイトからのお問い合わせフォームでは受け付けていません。)

解約受付電話番号はこちらです。(その他変更・問い合わせも同じ番号)
アニスお客様センター:0570-550-244
問い合わせ時間:平日10:00~18:00
※土日祝を除く

万が一、使用していて肌に異常を感じた時や商品に関しての問い合わせも上記の電話番号です。
*留意点
一般論として、「電話が繋がりにくい」という声がありますが、問い合わせも含めた受付窓口であり、休日・夜間は当然にお休みであるので、コールセンターが「繋がりにくい」可能性はあります。早め、こまめの連絡が無難となるでしょう。混み合う時間帯として、週明け・週末、夕刻(17:00~18:00)、お昼(11:30~13:00ごろ)があげられます。

解約手続きにおける確認事項
解約の申し出、商品名・氏名・電話番号・解約理由など。
当然ながら、再度の定期購入契約はできません。(2回目以降の30%OFFでの購入もできません。)

その他、定期購入中の問い合わせ、各種変更手続き

住所変更、送付スケジュール変更(スキップ)、届いた商品が汚損・破損していた場合の返品(*)、その他問い合わせの電話番号は、下記です。
(解約受付電話番号と同じ番号)
アニスお客様センター:0570-550-244
問い合わせ時間:平日10:00~18:00
※土日祝を除く
万が一、使用していて肌に異常を感じた時や商品に関しての問い合わせも上記の電話番号です。

*返品の条件
・届いた商品が汚損・破損していた場合
・注文した商品と届いた商品に相違があった場合
・商品到着後、14日以内に電話で連絡



タイトルとURLをコピーしました